Informativa sulla privacy
Data di entrata in vigore: 2026-08-16
La presente informativa sulla privacy si applica all’app Shopify «365 AI Translate» fornita da 365Store (di seguito «l’App»).
1. Dati che raccogliamo
Per progettazione, l’App non tocca i dati dei clienti: ordini, clienti, sconti, inventario, ecc. non vengono mai letti né memorizzati.
Elaboriamo solo i seguenti dati a livello di negozio:
| Categoria | Contenuto | Finalità | Periodo di conservazione |
|---|---|---|---|
| Identità del negozio | Dominio del negozio, stato di installazione, piano | Informazioni di identità necessarie per fornire il servizio | Eliminati immediatamente dopo la disinstallazione o una richiesta di eliminazione |
| Contenuto del negozio | Testi di prodotti/collezioni/pagine che autorizzi alla traduzione | Traduzione e inventario | Snapshot conservato 7 giorni; eliminato immediatamente dopo la disinstallazione o una richiesta di eliminazione |
| Configurazione del brand | Nome del brand, tono e glossario | Traduzione personalizzata secondo le tue esigenze | Eliminata immediatamente dopo la disinstallazione o una richiesta di eliminazione |
| Metadati operativi | Stato delle attività, codici di errore, riepiloghi di ricevute (hash) | Visualizzazione dell’avanzamento e diagnostica | Vedi le condizioni di servizio; non contengono mai il testo dei contenuti |
| Dati di fatturazione | Utilizzo (numero di caratteri sorgente) e registri di fatturazione | Fatturazione basata sull’uso | Eliminati immediatamente dopo la disinstallazione o una richiesta di eliminazione |
I token di accesso offline sono crittografati con AES-256-GCM e non vengono mai scritti nei log.
2. Dati che non raccogliamo
- Informazioni su clienti, ordini, sconti, inventario o pagamenti;
- Dati comportamentali dei visitatori del negozio;
- Il testo sorgente o tradotto non entra mai in log, monitoraggio, tracciamento errori o screenshot del supporto.
3. Condivisione dei dati
- Shopify (per fornire il servizio di piattaforma);
- Fornitori di traduzione IA (viene inviato solo il testo da tradurre, elaborato nella regione di trattamento dati che scegli per il fornitore; abbiamo contratti di trattamento dati con i nostri fornitori);
- Non vendiamo dati a terzi.
4. Diritti del commerciante
- La disinstallazione dell’App o una richiesta
shop/redactdi Shopify attiva l’eliminazione completa dei dati; - Le richieste di esportazione/eliminazione dei dati possono essere inviate all’email di supporto e ricevono risposta entro un giorno lavorativo;
- Tutti i webhook di conformità obbligatori (
customers/data_request,customers/redact,shop/redact) sono implementati.
5. Contatti
Richieste relative alla privacy: support@365storedev.com