Política de Privacidade
Data de entrada em vigor: 2026-08-16
Esta política de privacidade aplica-se ao aplicativo Shopify «365 AI Translate» fornecido pela 365Store (doravante «o Aplicativo»).
1. Dados que coletamos
Por design, o Aplicativo não toca nos dados de clientes: pedidos, clientes, descontos, estoque etc. nunca são lidos ou armazenados.
Processamos apenas os seguintes dados em nível de loja:
| Categoria | Conteúdo | Finalidade | Período de retenção |
|---|---|---|---|
| Identidade da loja | Domínio da loja, status de instalação, plano | Informações de identidade necessárias para prestar o serviço | Excluídos imediatamente após desinstalação ou solicitação de exclusão |
| Conteúdo da loja | Textos de produtos/coleções/páginas que você autoriza a traduzir | Tradução e inventário | Snapshot mantido por 7 dias; excluído imediatamente após desinstalação ou solicitação de exclusão |
| Configuração da marca | Nome da marca, tom e glossário | Tradução personalizada conforme seus requisitos | Excluída imediatamente após desinstalação ou solicitação de exclusão |
| Metadados operacionais | Status de tarefas, códigos de erro, resumos de recibos (hashes) | Exibição de progresso e diagnóstico | Ver os termos de serviço; nunca contêm o texto do conteúdo |
| Dados de cobrança | Uso (nº de caracteres de origem) e registros de faturamento | Cobrança baseada em uso | Excluídos imediatamente após desinstalação ou solicitação de exclusão |
Os tokens de acesso offline são criptografados com AES-256-GCM e nunca são gravados em logs.
2. Dados que não coletamos
- Informações de clientes, pedidos, descontos, estoque ou pagamentos;
- Dados comportamentais dos visitantes da loja;
- O texto de origem ou traduzido nunca entra em logs, monitoramento, rastreamento de erros ou capturas de tela do suporte.
3. Compartilhamento de dados
- Shopify (para fornecer o serviço da plataforma);
- Provedores de tradução por IA (somente o texto a ser traduzido é enviado, processado na região de tratamento de dados que você selecionar para o provedor; temos contratos de processamento de dados com nossos provedores);
- Não vendemos dados a terceiros.
4. Direitos do lojista
- Desinstalar o Aplicativo ou uma solicitação
shop/redactda Shopify aciona a exclusão completa dos dados; - Solicitações de exportação/exclusão de dados podem ser enviadas para o e-mail de suporte e são respondidas em um dia útil;
- Todos os webhooks de conformidade obrigatórios (
customers/data_request,customers/redact,shop/redact) estão implementados.
5. Contato
Solicitações relacionadas à privacidade: support@365storedev.com