Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 2026-08-16
Esta política de privacidad se aplica a la aplicación de Shopify «365 AI Translate» proporcionada por 365Store (en adelante, «la aplicación»).
1. Datos que recopilamos
Por diseño, la aplicación no toca los datos de clientes: pedidos, clientes, descuentos, inventario, etc., nunca se leen ni se almacenan.
Solo procesamos los siguientes datos a nivel de tienda:
| Categoría | Contenido | Finalidad | Período de retención |
|---|---|---|---|
| Identidad de la tienda | Dominio de la tienda, estado de instalación, plan | Información de identidad necesaria para prestar el servicio | Eliminados inmediatamente tras la desinstalación o una solicitud de eliminación |
| Contenido de la tienda | Textos de productos/colecciones/páginas que autorizas a traducir | Traducción e inventario | Instantánea conservada 7 días; eliminada inmediatamente tras la desinstalación o una solicitud de eliminación |
| Configuración de la marca | Nombre de marca, tono y glosario | Traducción personalizada según tus requisitos | Eliminada inmediatamente tras la desinstalación o una solicitud de eliminación |
| Metadatos operativos | Estado de tareas, códigos de error, resúmenes de recibos (hashes) | Visualización de progreso y diagnóstico | Ver las condiciones de servicio; nunca contienen el texto del contenido |
| Datos de facturación | Uso (nº de caracteres de origen) y registros de factura | Facturación por uso | Eliminados inmediatamente tras la desinstalación o una solicitud de eliminación |
Los tokens de acceso sin conexión se cifran con AES-256-GCM y nunca se escriben en los registros.
2. Datos que no recopilamos
- Información de clientes, pedidos, descuentos, inventario o pagos;
- Datos de comportamiento de los visitantes de la tienda;
- El texto fuente o traducido nunca entra en registros, monitoreo, seguimiento de errores o capturas de soporte.
3. Intercambio de datos
- Shopify (para prestar el servicio de la plataforma);
- Proveedores de traducción con IA (solo se envía el texto a traducir, procesado en la región de tratamiento de datos que elijas para el proveedor; tenemos contratos de tratamiento de datos con nuestros proveedores);
- No vendemos datos a terceros.
4. Derechos del comerciante
- Desinstalar la aplicación o una solicitud
shop/redactde Shopify desencadena la eliminación completa de los datos; - Las solicitudes de exportación/eliminación de datos pueden enviarse al correo de soporte y se responden en un día laborable;
- Todos los webhooks de cumplimiento obligatorios (
customers/data_request,customers/redact,shop/redact) están implementados.
5. Contacto
Solicitudes de privacidad: support@365storedev.com